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営業視点
顧客の「困った」を技術で解く
営業が持ってくる「顧客の要望」を、エンジニアはどう受け止めるべきか。要件の裏にある本当の課題を読み解き、実現可能な提案に翻訳する力。
このトラックで身につくこと
- 要件の裏にある「本当の課題」を深掘りできる
- 「できます/できません」ではなく代替案を提示できる
- 見積もりと不確実性を顧客に説明できる
- 営業・CSとエンジニアの健全な協働ができる
第1章: 要件の翻訳
顧客の言葉とシステムの言葉の間で通訳になる。