ドメインを活かしたDX改善提案

あらすじ

あなたは元ヘルプデスク担当者のエンジニア（プログラミング学習中）です。現在のアルバイト先のコールセンターでは、問い合わせ対応をすべて口頭・メモで管理しており、同じ質問への対応に毎回時間がかかっています。上司の田中さんから「何か改善できるか提案してほしい」と言われました。技術と現場理解の両方を使って、説得力のある提案をしましょう。